Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e informações
Data da última atualização: 15 de janeiro de 2024
O Bet Guru valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de casino. Ao usar os serviços do Bet Guru, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
O Bet Guru coleta diferentes tipos de informações pessoais para oferecer nossos serviços de forma segura e eficiente:
Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG
Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
Dados financeiros: informações bancárias, histórico de transações, métodos de pagamento
Dados de verificação: documentos de identidade para verificação de conta
Informações de jogo: histórico de apostas, preferências de jogos, estatísticas de uso
1.2 Informações Técnicas
Coletamos automaticamente certas informações técnicas quando você acessa o Bet Guru:
Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
Dados de navegação e padrões de uso da plataforma
Cookies e tecnologias similares de rastreamento
Logs de acesso e atividades realizadas na conta
2. Como Utilizamos suas Informações
O Bet Guru utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:
2.1 Prestação de Serviços
Processar registros de conta e verificações de identidade
Facilitar depósitos, saques e outras transações financeiras
Fornecer acesso a jogos de casino e apostas esportivas
Processar apostas e calcular ganhos e perdas
Oferecer suporte ao cliente personalizado
2.2 Segurança e Conformidade
Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Implementar políticas de jogo responsável
Proteger a integridade da plataforma Bet Guru
2.3 Melhoria dos Serviços
Personalizar sua experiência na plataforma
Desenvolver novos produtos e funcionalidades
Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
Otimizar o desempenho e usabilidade do site
Fornecer ofertas e promoções relevantes
3. Compartilhamento de Informações
O Bet Guru não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:
Processadores de pagamento para transações financeiras
Provedores de jogos para funcionalidades específicas
Serviços de verificação de identidade e antifraude
Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica
Empresas de suporte ao cliente e atendimento
3.2 Conformidade Legal
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
Cooperar com investigações regulamentares
Proteger nossos direitos legais e propriedade
Prevenir ou investigar atividades fraudulentas
Garantir a segurança de usuários e funcionários
4. Proteção e Segurança dos Dados
A segurança das suas informações é uma prioridade fundamental para o Bet Guru. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Medidas Técnicas
Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
Backup regular e seguro de todas as informações
Testes de penetração e auditoria de segurança regulares
Controles de acesso rigorosos para dados sensíveis
4.2 Medidas Administrativas
Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
Políticas internas rígidas de proteção de dados
Acesso limitado a informações pessoais com base na necessidade
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
Revisão periódica das práticas de privacidade
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do Bet Guru, você possui vários direitos em relação às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato facilmente compreensível.
5.2 Direito de Correção
Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar que as corrijamos. Processaremos essas solicitações prontamente.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais. No entanto, podemos manter alguns dados para cumprir obrigações legais.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar que transferimos suas informações pessoais para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível por máquina.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins específicos, incluindo marketing direto e tomada de decisão automatizada.
6. Cookies e Tecnologias Similares
O Bet Guru utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:
6.1 Tipos de Cookies
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas relevantes
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Bet Guru.
7. Retenção de Dados
O Bet Guru retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa
Informações financeiras são retidas conforme exigido por regulamentações
Dados de conformidade são mantidos por períodos específicos estabelecidos em lei
Informações de marketing são retidas até que você retire seu consentimento
Logs técnicos são mantidos por períodos limitados para segurança e análise
8. Transferências Internacionais
Algumas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para prestadores de serviços internacionais. Nesses casos, o Bet Guru:
Garante que as transferências cumpram as leis de proteção de dados
Implementa salvaguardas adequadas para proteger suas informações
Trabalha apenas com prestadores que oferecem proteção adequada
Monitora continuamente a segurança das transferências
9. Menores de Idade
O Bet Guru não permite o uso de seus serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente esses dados.
10. Alterações nesta Política
O Bet Guru pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais:
Publicaremos a política atualizada em nosso site
Notificaremos você por e-mail ou através da plataforma
Destacaremos as principais mudanças realizadas
Permitiremos um período de revisão antes da implementação
11. Contato e Dúvidas
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
Tempo de resposta: Até 48 horas para questões de privacidade
Nossa equipe de privacidade está comprometida em resolver suas preocupações e garantir que suas informações sejam tratadas com o mais alto nível de proteção e respeito.
Esta Política de Privacidade do Bet Guru está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados no Brasil.